Kauhutarinoita autokaupoista . . .

IL Torstai 3.11.2016 klo 19.34

”Ostin autoliikkeestä Raisiosta vuoden -07 Honda CR-V:n. Auto oli heidän ”kuntotarkastamansa” ja säännöllisesti huollettu. Heti kotitiellä kuopissa aivan helvetillinen kolina alustasta. Soitto liikkeeseen ja auto tarkastettavaksi. Kertoivat ohjausvaihteessa olevan vikaa, mutta autolla voisi ajaa kunnes saisivat osan tilattua. Vika korjattiin liikkeen toimesta. Melko pian tämän jälkeen autoon ilmaantui vaihdelaatikkovika, josta liike ei suostunut korvaamaan kuin osan. Korjaus olisi ollut niin kallis (useita tuhansia), etten antanut korjata. Nyt sitten vaan odotellaan koska auto pysähtyy lopullisesti. Olen todella pettynyt liikkeen korvauspolitiikkaan, kyllä 8 vuotta vanhalla ja liikkeen ”kuntotarkastamalla” autolla pitäisi liikkeellä olla suurempi vastuu. Kyseessähän on vielä heidän edustamansa merkki.”

Ei koskaan enää

”Vanha autoni, jonka myin purettavaksi, on tällä hetkellä huippukehujen kanssa myynnissä nettiautokaupan sivustolla. Siinä kehutaan autoa maasta taivaaseen, ja muun muassa väitetään, että pohjassa on vain yksi pieni reikä. Todellisuudessa pohja on umpimätä taka-akselista perään, etupalkki on vääntynyt ja jäähdytin siirtynyt. Autossa kehutaan olevan ilmastointi, mutta ei mainita sen vaativan uuden koneiston toimiakseen.”

Hellu

”Ostin auton, joka oli katsastettu viisi kuukautta ja kolme päivää ennen kauppoja. Syksyn tultua ihmettelin, kun kojetaulun takana ei toiminut kuin suuntavilkun valot. Päätin ajoneuvoharvinaisuuden laittaa projektiksi. Tällöin paljastui Suomen autokatsastuksen laatu. Kojetaulun takana ei ollut kuin nuo kaksi lamppua. Runkopalkki kiero ja lähes irti ruostunut välipalkista. Takavakaajan puslat halki molemmin puolin ja iskareissa ei ole ollut ketään kotona vuosiin. Ohjaus- ja apusimpukka sekä välitanko sökö. Auto on yhä projektina.”

Ford

”Ostin nettihuutokaupasta vanhan Volvo S40 T4:n. Autolla oli ajettu 239 000 kilometriä, turbo ja laturi sekä jotain muita osia uusittu. Hain auton Hämeenlinnasta ja ajoin sen kotiin reilun 100 kilometrin päähän. Kotiin päästyäni kone ei käynyt kunnolla ja öljyn seassa oli metallipurua eli kone oli p*skana! Älkää ostako huutokaupasta autoja!”

fani

”Ostin itsekin eräältä huijarilta samaisesta palvelusta Mitsubishi Coltin hyvin huollettuna ja täydellisellä huoltokirjalla. No, ajotietokone mykkä, vaihteet eivät menneet sisään, mitään huoltokirjaahan ei ollut ja penkissä iso reikä. Kuvat oli otettu vähän eri kuvakulmasta. Hinta vajaa 4 000 euroa. Soitin myyjälle, kun lähetti jonkun virolaisen luovuttamaan avaimia, niin uhkasi vetää minun pääni juurineen irti. Otin haasteen tietenkin vastaan, mutta olikin vaan suuret puheet. En enää sivustoa käytä, aivan vedätystä.”

Kalle

”Ostin liikkeestä henkilöauton, joka oli 9 vuotta vanha. Auto oli niin sanottu laatumerkki. Hintaa autolla oli noin 13 000 euroa. Kuukausi ostopäivästä ja alle 1 000 kilometriä ajaneena, auton moottoriin tuli halkeama. Ilmoitin välittömästi myyjäliikkeeseen. Myyjäliike totesi, että olin ostanut elinkaaren lopussa olevan vanhan auton, eikä näin liike ole vastuussa asiasta. Halkeama moottorissa tarkoittaa sitä, että koko moottori pitää vaihtaa. Myyjäliike ei suostunut purkamaan kauppaa, vaihtamaan tilalle toista autoa. Korjauskustannuksiin liike lupasi maksaa 30 prosenttia kuluista, jos korjaus tehdään heidän liikkeessä. Asia meni Kuluttajariitalautakuntaan, josta tuli suositus, että autokauppa puretaan. Liike ei tähän suostunut. Nyt asia odottaa käräjille menoa. Auton ostosta on mennyt yli vuosi, joka kuukausi maksan rahoitusyhtiölle autolainan lyhennystä.”

Usko mennyt autoliikkeisiin

”Ostin tämän vuoden maaliskuussa uudehkon, melko vähän ajatetun auton (ensirekisteröity 12/2011) autoliikkeestä Herttoniemessä. Autossa ilmeni runsaasti ongelmia heti kaupan jälkeen ja jouduin käymään hyvin raskaan prosessin läpi liikkeen edustajien kanssa saadakseni viat korjattua. Jouduin turvautumaan myös kuluttaja-asiamiehen apuun. Asiassa riideltiin yli puoli vuotta. Auto oli käytännössä tieliikennekelvoton kun ostin sen (muun muassa takaiskunvaimentimet olivat täysin rikki ja molemmat kardaanit vialliset, helmoissa oli ruostetta). Vikoja oli myös koitettu peittää, joka ilmeni jälkikäteen.

Liike ei suostunut korjaamaan mitään ennen kuin olin itse teettänyt autolle katsastustarkastuksen, jossa viat todettiin ja vikoja löytyi koko ajan lisää, ja niistä piti riidellä aina erikseen. Lopulta lähes kaikki löydetyt viat saatiin korjattua, mutta aikaa kului ja piti mennä ”uhkailukiristys”-linjalle. Lopputuloksena oli, että autoa on nyt korjattu liikkeen piikkiin yli 4 000 eurolla. Olen tyytyväinen, että auto on nyt kunnossa, mutta kallis lasku heille tuli autosta, joka ”on täysin kunnossa”.

Merkittävintä mielestäni tässä tapauksessa on se että auto oli juuri ennen kauppaa ”huollettu ja tarkastettu” Nissan -merkkikorjaamolla ja huoltokirjassa luki, ettei autossa ole vikoja. Autoliike vei auton myös tämän prosessin aikana Nissanin merkkikorjaamolle tarkastukseen, josta sain lausunnon ettei autossa ole muka vikoja ja että se on harvinaisen hyväkuntoinen mallinsa edustaja. Eniten tässä siis ihmetyttää että mikä on näiden merkkiliikkeiden vastuu, etiikka ja moraali näitä lausuntoja annettaessa. Mielestäni ei sitä ole. Tätä asiaa olisi syytä tutkia enemmän koska moni luottaa näihin merkkihuoltoihin ja maksaa niistä kovempia hintoja kuin ns. tavallisten korjaamoiden palveluista.”

Pöyristynyt

”Ostin Audin liikkeestä ja kävin koeajamassa. Huomasin, että autossa oli uudet nastarenkaat ja olin tyytyväinen autoon. Ilmoitin ostavani ja tulisin sitten hakemaan myöhemmin kun rahoitus on valmis. Kahden viikon kuluttua hain ja maksoin. Ajoin ulos liikkeestä ja huomasin, ettei ropise ollenkaan kun ajan asfaltilla. Oli kiire työpaikalle enkä sen enempää tutkinut vasta kun tulin parkkiin – ei ollut ostotilanteessa alla olevat nastat vaan oli kitkat! En saanut hyvitystä vaan myyjä jopa haukkui minut tyhmäksi. Kaiken lisäksi auto oli tuontiauto, sitä ei kerrottu. Kun olin ajanut 20 000 kilometriä auton ketju löystyi ja liike ei ottanut vastuuta, vaikka se oli merkkiliike ja sieltä ostettu. Ketjun kuuluu olla enemmän kestävä kun 120 000 kilometriä. Sain myöhemmin kuulla, että tässä mallissa tämä ongelma on tiedossa ja Audi on siirtynyt valmistamaan hihnavetoisia moottoreita taas. Minua huijattiin monesti, en koskaan osta tästä liikkeestä ja lukuisista valituksista ei kukaan edes vastaa. Ei heitä kiinnosta käytetyn Audin ostaja.”

Marina

”Ostin pari vuotta sitten käytettynä Jaguarin. Autossa piti olla pieniä kulumisia ja maalivauriota lukuunottamatta täysin kunnossa. Auto meni hyvin läpi myös katsastuksesta ja esimerkiksi autoliikkeen mukaan ei autossa ollut vikaa. Jaguar-korjaamon tarkistuksessa huomattiin kuitenkin jakopään uusimista tarvitsema kuluminen, vaihdelaatikon tarkistamista ja ilmastoinnin korjaamista vaativat viat. Myös kattoverhous irtosi heti oston jälkeen. Hienot 20-tuuman kesärenkaat eivät sopineet autoon. Yhteensä korjaaminen maksoi noin 6 000 euroa ja vielä moottorin merkkivalo jäi palamaan (lambdatunnistimet). Tarkistakaa käytetty auto ennen ostoa merkkikorjaamolla.”

Vastaa viestiin

You must be logged in to post a comment.